Se produire via téléphone mobile au Maroc…demande croissante et attente d’une diffusion plus rapide

Les moyens de paiement au Maroc ont connu une transformation majeure ces dernières années, notamment avec l’émergence de solutions innovantes de paiement électronique, dont le paiement mobile.
Parmi les solutions qui ont permis aux utilisateurs de s’affranchir des restrictions liées aux transactions en espèces et de bénéficier d’alternatives plus rapides et plus fluides, il y a le portefeuille numérique « M-Wallet », lancé par la Banque du Maroc et l’Agence Nationale du Commerce. Réglementation des Transports en 2018, et « CAM Pay », lancé par le leader mondial dans le domaine des paiements. Le « Visa » numérique et le prêt agricole pour le Maroc,
Les méthodes de paiement mobiles apportent de nouveaux avantages aux utilisateurs, car elles permettent d’effectuer des transactions instantanées, le paiement de factures et même le transfert d’argent, instantanément et en toute sécurité, sans avoir besoin de plus d’un smartphone et d’une connexion Internet.
Grâce à leur simplicité d’utilisation, ces solutions sont devenues parmi les méthodes de performance non physique les plus répandues au Maroc. Selon la Banque du Maroc, le nombre de portefeuilles électroniques « M-Wallet » délivrés sur un compte à performance ou un compte bancaire a atteint 3,1 millions de portefeuilles au premier semestre 2021.
Le nombre total de portefeuilles électroniques au Maroc approche actuellement les 8 millions, mais le recours au paiement par téléphone mobile reste, comme l’a confirmé le directeur général du Centre monétaire, Rachid Saihi, dans une déclaration à la Presse maghrébine arabe, « très faible ». .»
À cet égard, de nombreuses mesures ont été prises pour encourager l’adoption de la performance de la téléphonie mobile, avec l’octroi d’incitations fiscales et des campagnes de sensibilisation à cet effet, notamment dans le cadre de la « stratégie média » en décembre 2022, en coopération avec le Agence de Développement du Numérique et du système de performance de la téléphonie mobile au Maroc.
Ces initiatives visent à réduire au minimum la part des transactions en espèces dans l’économie nationale, dans le but d’intégrer tous les acteurs économiques, d’accélérer les échanges et d’améliorer la performance globale de l’économie marocaine.
Outre son côté pratique, le traitement par téléphone mobile permet de suivre les transactions et facilite ainsi la lutte contre la fraude et l’évasion fiscale. Cette méthode de performance encourage également l’inclusion financière, permettant à ceux qui ne peuvent pas accéder aux services bancaires traditionnels de participer davantage à l’économie.
L’adoption des performances de la téléphonie mobile contribue également à une réduction significative de la circulation de l’argent, avec le coût énorme que cela implique, puisque la Banque du Maroc a indiqué que le coût de fabrication des pièces et des billets, la conception, la recherche et le développement des éléments de sécurité, la logistique et les services de distribution dépassent les 10 milliards de dirhams. Annuellement, ce qui équivaut à environ 0,8 du produit intérieur brut.
La gestion opérationnelle des échanges d’espèces est également coûteuse pour les entreprises qui se tournent de plus en plus vers des solutions électroniques pour accroître l’efficacité de leurs opérations.
Malgré les nombreux avantages offerts par le paiement mobile, le commerce en espèces reste profondément ancré dans la culture marocaine, car synonyme de confiance et de sécurité pour un grand nombre de clients. Le passage du paiement en espèces au paiement mobile pose encore des questions sur la sécurité des transactions et la confidentialité des données personnelles face à la cybercriminalité.
Selon Saihi, la diffusion plus rapide de la technologie de paiement mobile dépend de la confiance de l’utilisateur dans la sécurité du solde de son portefeuille électronique et de la certitude de la possibilité de le recharger pour des achats ou de le convertir en valeur monétaire à tout moment et n’importe où au Maroc.
Cependant, les motifs de la « résistance culturelle » aux nouvelles technologies peuvent non seulement se limiter à la peur des nouvelles technologies, mais aussi s’étendre à la nature tangible du paiement en espèces et aux liens sociaux qui l’accompagnent et dont beaucoup ont du mal à se passer.

Abeer Hassani (sd)