L’Autorité de contrôle des assurances et de la sécurité sociale obtient la triple certification

L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale a obtenu une triple certification confirmant son engagement pour la sécurité de l’information et la confidentialité des données, ainsi que la qualité de ses services et la transparence.
L’autorité a indiqué dans un communiqué que « cette triple certification est le fruit de l’engagement permanent de l’autorité et de son souci de se conformer aux normes internationales afin d’améliorer la qualité et la sécurité de ses services et de renforcer la protection des données personnelles ».
L’autorité a obtenu ces certificats selon trois normes internationales, dont la première est la norme ISO 27001 (version 2013), seule norme internationale qui définit les exigences du système de management de la sécurité de l’information. L’autorité a indiqué que ce certificat souligne la volonté continue de l’autorité de renforcer la protection de son stockage d’informations et de contrôler les risques liés à la protection de l’information, en activant le système de gestion de la sécurité de l’information basé sur une norme de référence internationale.
La même source ajoute que le dossier est en second lieu lié à la norme ISO 27701 (version 2019) relative à la protection de la vie privée dans le cadre de la gestion des risques liés au traitement des données personnelles. Soulignant que l’autorité est ainsi devenue le premier organe de contrôle, au niveau du continent africain, à obtenir ce certificat.
La communication souligne que « cette dernière garantit un traitement sécurisé des informations à caractère personnel que l’autorité collecte, et traduit l’engagement continu de l’autorité dans le domaine de la sécurité et de la confidentialité des données de ses employés, partenaires et organismes soumis à son contrôle, ainsi que leurs assurés, bénéficiaires et personnes concernées, et confirme son souci de respecter les lois en vigueur dans le cadre de la confidentialité. données. »
Elle est également liée à la norme ISO 9001 (version 2015) relative aux procédures de traitement des réclamations des assurés, des ayants droit et des personnes concernées. Ce certificat international, qui définit les exigences du système de management de la qualité, confirme l’insistance de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale à répondre aux attentes des plaignants et à mobiliser en permanence ses ressources humaines afin d’améliorer la qualité des procédures de protéger les assurés et les personnes concernées.
Il est à noter que le traitement des réclamations par l’Autorité s’effectue selon une approche multicanale, qui permet aux assurés et aux personnes concernées d’adresser leurs réclamations par courrier ordinaire ou par voie numérique via une plateforme électronique.