Air France a dévoilé sa nouvelle agence au centre de Casablanca, offrant une expérience haut de gamme et personnalisée à ses clients. Avec un design contemporain, une organisation optimisée et des espaces fonctionnels, cet espace rénové dépasse le simple cadre d’un point de vente pour devenir une immersion totale dans l’univers élégant de la compagnie aérienne.
Des espaces modernisés pour une expérience client exceptionnelle
Conçue pour répondre aux attentes des voyageurs modernes en quête d’efficacité et d’attention personnalisée, l’agence a été entièrement repensée pour fluidifier le parcours client tout en offrant une atmosphère accueillante et exclusive.
- 200 m² d’espace de vente en face-à-face : Un environnement épuré où chaque client bénéficie d’un accueil personnalisé avec un conseiller dédié, offrant un cadre intime pour des consultations approfondies. Un comptoir de vente rapide est également disponible pour les services nécessitant moins de temps.
- Espace Air France Shopping : Une sélection de produits et d’accessoires exclusifs tels que des trousses de voyage, des protège-passeports, des porte-clés et des étiquettes bagages. Des maquettes des Airbus A350 et A220, fleurons de la flotte d’Air France, ornent les vitrines, invitant les clients à plonger dans l’univers de la compagnie.
- Salon d’attente aux couleurs d’Air France : Un espace relaxant où les clients peuvent patienter tout en s’immergeant dans l’esprit du voyage grâce à la projection de vidéos institutionnelles. Une invitation à rêver de la prochaine destination avant même l’embarquement.
- Espaces dédiés aux familles et aux clients SkyPriority : Des zones spécialement conçues pour offrir confort et sérénité aux familles et aux clients les plus fidèles, reflétant l’engagement d’Air France envers une expérience client privilégiée.
Une harmonie entre design, digital et relation humaine
Le nouveau concept de l’agence vise à combiner une esthétique moderne, des services digitaux avancés et une proximité accrue avec les équipes d’Air France pour offrir une expérience client inégalée.
Conseils personnalisés : Les conseillers sont à l’écoute pour proposer des solutions adaptées à chaque profil, qu’il s’agisse de voyages d’affaires, de vacances en famille ou d’escapades personnelles. Chaque demande est traitée avec soin pour garantir une expérience sur mesure.
Service rapide et digitalisé : Grâce à une organisation optimisée et à l’utilisation d’outils digitaux performants, la gestion des demandes est plus fluide, réduisant le temps d’attente et facilitant l’accès à l’information.
Une nouvelle vision du service client en agence
Avec cette rénovation, Air France renforce sa présence à Casablanca et réaffirme son engagement à offrir des services à la hauteur des attentes de sa clientèle marocaine et internationale. L’agence incarne les valeurs d’innovation, d’élégance et d’attention qui sont au cœur de la philosophie de la compagnie.
Air France invite les habitants de Casablanca et les voyageurs à venir découvrir ce nouvel espace situé au 15 avenue des Forces Armées Royales, ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.
Informations pratiques
Horaires des vols opérés depuis Casablanca vers Paris-CDG (heures locales) :
| Jours | Numéro de vol | Heure de départ | Heure d’arrivée |
|---|---|---|---|
| Tous les jours | AF1497 | 05h55 | 09h10 |
| Tous les jours | AF1897 | 11h25 | 14h35 |
| Tous les jours | AF1597 | 16h35 | 19h50 |
| Tous les jours | AF1197 | 19h15 | 22h30 |
