Le Groupe LabelVie lance sa plateforme e-commerce

Le Groupe LabelVie, pionnier du secteur de la distribution multiformat, accélère l’activation de sa stratégie digitale et affirme sa volonté de se positionner comme un acteur multicanal de référence, en apportant des solutions innovantes et uniques dans le but de faciliter la vie de ses clients.
Dans le cadre du vaste projet de transformation digitale lancé en 2021, le groupe « Label V » annonce le lancement de son application de livraison à domicile pour ses enseignes Carrefour et Carrefour Market sous le nom
Bringo Par Carrefour

A travers cette application, Label Vie Group propose une manière innovante avec de nouvelles fonctions visant l’excellence pratique en offrant à nos clients une expérience exceptionnelle et unique qui humanise l’expérience d’achat en ligne.
Bringo..un ​​partenaire au quotidien

Le service est accessible via le site www.bringo.ma ou en téléchargeant l’application « Bringo by Carrefour » sur Google Play et Apple Store, qui se caractérise par une interface simple et facile à utiliser. Il propose également un ensemble de fonctionnalités pratiques et innovantes : la communication avec le personal shopper chargé de préparer vos commandes, la possibilité d’enregistrer une liste de produits favoris, la fonction de panier à partager avec plusieurs utilisateurs, l’historique d’achat enregistré en plus de la possibilité de ajoutez des instructions sur vos produits préférés (avocat très dur, pain à la française pas assez cuit…) tout en ajoutant la liste des produits au panier.
L’application permet aux clients d’accéder à une liste de tous les produits du magasin allant de l’alimentation, y compris les fruits et légumes, la boucherie, la volaille, le poisson, les produits surgelés, les fromages hachés, la boulangerie et les produits d’origine animale, en plus des produits de nettoyage et une gamme de non- produits alimentaires.
Les clients peuvent communiquer avec le Personal Shopper à tout moment par le biais d’une conversation écrite intégrée à l’application pour lui demander d’ajouter ou de retirer des produits du panier. Le personal shopper peut également communiquer avec les clients afin de proposer des produits alternatifs dans le cas où la quantité requise du produit s’épuise. Ainsi, le personal shopper joue un rôle important dans ce nouveau service, apportant son expérience en sélectionnant les produits pour les clients de manière à ce qu’ils se sentent comme dans le magasin.
Excellence pratique du service à la clientèle

En lançant l’application « Bringo by Carrefour », le groupe « Label V » vise l’excellence pratique et s’attache à offrir à ses clients une expérience d’achat digitale réussie, en recrutant des équipes dédiées pour préparer les commandes en magasin, ainsi que fournir des conditions et des moyens de stockage permettant le maintien de la qualité et de la température des produits. Le service de livraison, quant à lui, s’effectue dans le respect total et strict des conditions de sécurité sanitaire. Le client a la possibilité de choisir l’heure de réception de la commande ainsi que le mode de paiement : en ligne en fin de préparation par carte bancaire ou directement en espèces à réception de la commande par le client livreur. Enfin, un service client exclusif a été créé pour fournir aux utilisateurs tout le support nécessaire.
L’application « Bringo by Carrefour » a été initialement lancée à Casablanca, et devrait être publiée prochainement dans d’autres villes du Royaume.
A partir du 25 juillet 2022, une campagne de communication sera lancée sous le hashtag #NT9EDA_LIK.