Performances des compagnies aériennes : Royal Air Maroc en tête
Une étude du journal français Le Parisien, en collaboration avec la société allemande Flightright, a analysé des milliers de vols au départ de Paris sur les trois dernières années pour évaluer les performances des compagnies aériennes. Les résultats mettent en lumière des écarts significatifs entre les transporteurs, soulignant l’excellente performance de Royal Air Maroc.
Une performance remarquable pour Royal Air Maroc
Les données révèlent que la compagnie marocaine se positionne en tête sur les vols reliant Paris aux différentes villes du Maroc. Les experts attribuent cette performance solide à la qualité de l’organisation de la RAM, qui dispose d’équipes dédiées pour la piste, les bagages et les opérations au sol dans ses aéroports domestiques. Cette maîtrise interne contribue grandement à sa régularité.
Selon l’expert aéronautique Xavier Tytelman, cette structure opérationnelle offre à RAM un avantage significatif, surtout dans un contexte européen perturbé.
Les retards dans le secteur aérien en Europe
Près de 90 % des retards enregistrés en Europe en 2024 sont dus à des facteurs externes tels que la météo, les restrictions de trafic aérien ou la saturation des aéroports. La France se classe parmi les pays les plus touchés, accumulant plus de 7,4 millions de minutes de retard en 2023 selon Eurocontrol.
Le Parisien souligne que les passagers ayant plus de trois heures de retard peuvent prétendre à une indemnisation. Cependant, certaines compagnies, notamment les low-cost, tardent à répondre aux demandes, entraînant une augmentation des recours judiciaires. Des plateformes comme AirHelp ou Flightright prennent en charge une grande partie des dossiers soumis aux tribunaux.
Les nouvelles mesures pour l’indemnisation des passagers
Un décret entrant en vigueur en février 2026 imposera un processus de médiation obligatoire avant toute action en justice. Cette initiative vise à désengorger les tribunaux, mais pourrait prolonger les délais pour les voyageurs attendant une compensation.