L’intelligence artificielle comme levier de croissance pour le Maroc
Le Royaume du Maroc aspire à faire de l’intelligence artificielle un véritable moteur de croissance, de productivité et de création d’emplois qualifiés. Pour atteindre ces objectifs ambitieux, il est impératif de transformer ces aspirations en résultats concrets. Ahmed Fal Merkazi, expert dans le domaine, souligne dans les colonnes de Challenge que l’investissement dans l’IA ne garantit pas automatiquement des gains de productivité. Pour en tirer pleinement parti, il est essentiel de disposer de données fiables, de processus bien organisés et de collaborateurs formés à l’intégration de ces outils dans leur quotidien professionnel.
Des bénéfices à court terme pour certains secteurs
L’expert met en lumière la distinction entre les bénéfices rapides et les transformations en profondeur. Les secteurs tels que les services numériques, la banque et l’assurance, déjà largement digitalisés, sont en mesure de profiter rapidement des avancées de l’IA. Concernant l’offshoring, l’objectif devrait être de monter en gamme et d’offrir des prestations à plus forte valeur ajoutée, plutôt que de se focaliser uniquement sur une réduction des coûts. Des secteurs comme l’industrie (notamment automobile, aéronautique et agroalimentaire) et l’agriculture, en particulier dans la gestion de l’eau, présentent également des perspectives intéressantes. En revanche, les domaines tels que la santé, l’éducation et l’administration nécessitent une approche plus précautionneuse.
Vers une souveraineté numérique adaptée
Face aux géants technologiques, Ahmed Fal Merkazi rejette l’idée d’une autonomie totale, jugée irréaliste. La souveraineté numérique se traduit plutôt par la capacité à choisir ses technologies, à protéger ses données et à éviter toute dépendance à un fournisseur unique. Il est plus judicieux pour le Maroc de développer des modèles qui répondent à ses besoins spécifiques et à ses langues, notamment l’arabe, le darija et l’amazighe. Le partenariat avec Mistral AI, par exemple, a permis de créer des modèles adaptés à la darija, illustrant cette approche.
Modernisation des services publics : vigilance requise
Concernant les services publics, l’expert attire l’attention sur le risque de moderniser l’interface sans simplifier réellement le service. Bien que des initiatives telles qu’Idarati AI montrent une direction positive, les changements demeurent superficiels si les citoyens doivent continuellement fournir les mêmes documents. Ahmed Fal Merkazi préconise trois réformes essentielles : revoir les procédures selon l’esprit de la loi 55-19 sur la simplification administrative, améliorer la qualité et le partage des données de manière sécurisée, et établir une gouvernance qui maintienne un contrôle humain sur les décisions affectant les droits des citoyens.
Préparer le terrain pour une transition numérique efficace
Ahmed Fal Merkazi souligne que le Maroc a amorcé sa transition sans être encore pleinement prêt. La Banque mondiale avait récemment noté une diffusion limitée des technologies numériques avancées au sein des entreprises marocaines. L’expert recommande une formation en trois niveaux : inculquer une culture de l’IA à tous, développer des compétences spécifiques aux métiers et former des spécialistes. Il insiste également sur l’importance d’accompagner les PME par le biais de ressources mutualisées, tout en évitant une concentration des investissements dans quelques grandes villes, en s’appuyant notamment sur les instituts JAZARI.
Mesurer l’impact de l’IA avec rigueur
Pour évaluer l’impact effectif de l’IA, Ahmed Fal Merkazi propose la création d’un tableau de bord public, mis à jour chaque année et soumis à une évaluation indépendante. Ce tableau suivrait des indicateurs tels que la productivité, les emplois nets créés ou transformés, les bénéfices concrets pour les usagers et les exportations de solutions vers l’Afrique, en veillant à ne pas confondre accords de coopération et activité exportatrice réelle. Parmi les principaux risques identifiés figurent la fragmentation des initiatives, la faible qualité des données, la dépendance aux fournisseurs et la multiplication des expérimentations sans lendemain.
Un avenir prometteur grâce à l’IA
Le Maroc sera véritablement en mesure de changer de dimension le jour où il pourra prouver, chiffres à l’appui, que l’IA améliore durablement sa productivité, ses services publics et les perspectives professionnelles de ses citoyens.