La Digitalisation des Services Artisanaux : Un Engagement National
La digitalisation des services, l’ouverture de nouveaux débouchés commerciaux et la qualification des artisans ont été au centre des débats entre Abdeljebbar Rachidi, ministre délégué auprès du ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, et les députés, lors de la séance des questions orales à la Chambre des représentants, ce lundi 9 novembre 2026.
Modernisation et Compétitivité du Secteur
Lors de cette séance, plusieurs questions ont été soulevées concernant les moyens de moderniser le secteur de l’artisanat et de renforcer sa compétitivité, tant sur le marché national qu’à l’international. Les discussions ont notamment porté sur l’accélération de la transformation numérique, le développement de nouveaux circuits de commercialisation, la contribution de la formation professionnelle à la qualification du capital humain, ainsi que la préservation des métiers traditionnels.
Engagement dans la Stratégie «Maroc Digital 2030»
Pour faire face aux enjeux de modernisation et de compétitivité, le ministre a d’abord mis en avant l’engagement de son département dans la stratégie nationale «Maroc Digital 2030». Parmi les dispositifs clés figure le Registre national de l’artisanat, qui compte désormais 467.000 inscrits et a permis la délivrance de 15.000 cartes professionnelles aux artisans.
Outils Innovants pour les Artisans
Une autre initiative, «Artisanat Academie», est une plateforme interactive de formation à distance, proposant des vidéos et des contenus pédagogiques aux artisans et aux étudiants des établissements spécialisés. Le ministère prépare également le lancement d’«Artisway», une application développée par la Maison de l’Artisan, permettant de localiser les services, les espaces de vente et les commerces dédiés à l’artisanat. Un assistant virtuel, nommé «Artisanat Bot», est aussi en cours de développement pour faciliter l’accès des usagers aux informations et aux services.
Nouveaux Débouchés Commerciaux
Sur le plan commercial, Abdeljebbar Rachidi a annoncé des partenariats visant à ouvrir de nouveaux débouchés aux produits artisanaux. Une convention avec une plateforme internationale de commerce électronique permettra aux artisans de commercialiser leurs créations. Le département travaille également au lancement de «Morocco Handmade», en collaboration avec un acteur majeur de la grande distribution nationale, pour faciliter l’accès des professionnels aux grands circuits de commercialisation.
Formation Professionnelle : Un Avenir Prometteur
La qualification des ressources humaines constitue un axe essentiel. Le réseau de formation relevant du ministère compte 67 établissements, dont 22 instituts spécialisés et 45 établissements de qualification professionnelle, ainsi que 135 antennes réparties à travers le Royaume.
Le ministre a annoncé un chantier de modernisation de ces structures, incluant la révision des programmes, le développement des filières et la formation des formateurs. L’objectif est d’élargir l’accès aux jeunes sans formation ni emploi et de mieux accompagner leur insertion professionnelle.
Ces établissements assurent également la formation d’environ 4.900 détenus chaque année dans les métiers de l’artisanat d’art et de production. Par ailleurs, l’indemnité versée aux maîtres artisans intervenant dans les formations a été augmentée, passant de 65 à 135 dirhams par séance.
Accélération des Conventions de Formation
Les députés ont appelé à une mise en œuvre rapide des conventions relatives à la formation par apprentissage et à la formation continue, signées avec les chambres de l’artisanat et les acteurs de la formation professionnelle. Il a été rappelé lors de l’échange que ces dispositifs sont essentiels pour renforcer les compétences des artisans et assurer la transmission des métiers.
Préservation des Savoirs-Faire Traditionnels
La situation des artisans du zellige traditionnel, notamment à Fès, a également été soulevée, en raison des difficultés d’approvisionnement en argile répondant aux exigences de cette production emblématique. Des appels ont été lancés pour prospecter de nouveaux gisements et simplifier les démarches administratives tout en respectant les normes environnementales.
La sauvegarde du patrimoine artisanal a également été abordée, avec une mise en garde contre les tentatives d’appropriation des savoir-faire marocains à l’étranger. Il a été plaidé pour une meilleure documentation et reconnaissance internationale de ces savoir-faire, notamment par des démarches d’inscription auprès d’organismes compétents.
Réponses aux Inquiétudes des Députés
En réponse aux préoccupations des députés concernant les conditions de travail des artisans de l’Oulja à Salé, le ministre a reconnu la nécessité d’accélérer le processus de transfert des professionnels. Il a également indiqué que son département travaillait avec les autorités pour traiter les dommages subis par les artisans suite aux intempéries.
Vers une Réforme Structurelle
En conclusion, Mustapha Khalfi, député du PJD, a plaidé pour une réforme structurelle de l’économie sociale et solidaire. Il a souligné la nécessité d’une pleine reconnaissance des coopératives comme acteurs économiques créateurs d’emplois et a appelé à des mesures immédiates pour surmonter les obstacles persistants à l’accès au financement et à la formation.
Abdeljebbar Rachidi a rappelé que les artisans bénéficient de la couverture sociale, tout en reconnaissant certaines difficultés d’affiliation. Il a confirmé le renforcement de l’accompagnement des coopératives, notamment par la Maison de l’Artisan et l’Office du développement de la coopération, tout en insistant sur la nécessité de poursuivre ces efforts.