LG Electronics Maroc a inauguré jeudi dernier à Casablanca, le premier centre de service après-vente (SAV) au Maroc.
Le nouveau centre de service après-vente LG Electronics est situé au centre de Casablanca, et il répond aux normes internationales les plus avancées dans ce domaine ; Il est équipé des derniers équipements pour entretenir tous les produits LG, y compris les machines à laver, les climatiseurs, les réfrigérateurs, les téléviseurs et les lave-vaisselle.
Le lancement de ce centre d’innovation phare s’inscrit dans la stratégie de LG Electronics Maroc qui vise à proposer aux clients marocains des produits dotés des dernières innovations technologiques et d’une fiabilité inégalée, mais aussi à apporter un accompagnement et des conseils constants à ses clients.
La cérémonie d’ouverture du centre a été marquée par la présence de Jongho Kim, Directeur Général de LG Electronics Maroc et Abdelali Bcharri, Directeur du Service Clients de LG Electronics, en plus de plusieurs responsables du groupe leader dans le domaine de l’électronique et de l’électroménager. pour le public.
Pour assurer une bonne expérience client dans le nouveau centre de service, LG Electronics a mobilisé des experts qualifiés pour entretenir et réparer les produits LG et répondre à toutes les demandes des clients. Avec la même ambition, un important système de consultation et de suivi des demandes a été mis en place, notamment le service WhatsApp, un numéro de téléphone spécial, en plus du service à domicile. Le Service Center répond aux demandes de tous les utilisateurs de produits LG Electronics, qu’ils soient sous garantie ou hors garantie.
« Le centre de service est l’engagement continu de LG à investir et à fournir un excellent service après-vente pour répondre aux besoins des clients », a déclaré Abdelali Bushri, directeur du service client chez LG Electronics.
Pour sa part, Jongho Kim, directeur général de LG Electronics Maroc, a confirmé que ce nouveau centre est dédié à la maintenance générale de tous les produits LG, ajoutant que les équipes de maintenance du centre après-vente veilleront au strict respect des spécifications et normes LG Electronics. en termes de service après-vente pour assurer la cohérence et la qualité des produits.
En plus du nouveau centre de service après-vente de Casablanca, LG Electronics dispose de 33 services après-vente agréés répartis entre 9 services exclusifs LG à Casablanca, Rabat, Tanger, Fès et Marrakech, et 24 services agréés (multimarques) répartis sur le Royaume Pour répondre aux besoins des clients de LG Electronics.
Le centre de service après-vente de Casablanca sera le premier d’une nouvelle génération de centres de service après-vente innovants et modernes qui s’ouvriront prochainement dans les principales villes du Royaume. Avec cet investissement, LG Electronics confirme son engagement envers ses clients marocains, que le groupe place au cœur de sa vision.
Marrakech, 2022-06-27 19:42:44 (Maroc-Actu) –
